Politique de remboursement - TechLayer

Chez TechLayer, chaque pièce est fabriquée à la demande, selon les fichiers ou instructions du client.
Conformément à la législation française (article L221-28 du Code de la consommation), les biens personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas soumis au droit de rétractation.

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❌ Remboursements non applicables

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Aucun remboursement ne pourra être effectué dans les cas suivants :

• Pièces imprimées à partir des fichiers ou spécifications fournis par le client

• Demande annulée après lancement de la production

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✅ Remboursements possibles (cas exceptionnels)

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Un remboursement ou un nouvel envoi peut être envisagé en cas de :

• Erreur de fabrication clairement imputable à TechLayer

• Produit reçu endommagé (photo à l’appui dans les 48h suivant la réception)

• Perte avérée par le transporteur

Dans ces cas, contactez-nous à techlayer.pro@outlook.com avec une explication et, si besoin, des photos du produit.

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📦 Retour des pièces

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En cas d’accord pour un retour, les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

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📩 Contact

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Pour toute demande liée à un remboursement, merci de nous contacter à :
techlayer.pro@outlook.com
avec votre numéro de commande et une description du problème.